有人认为量体定做的衣服一定穿着尺寸合适,其实不见得。尤其是单位统一做的,要保证人人都合适,更是很难。因此,职业装企业内部有一个非常重要的评价指标,叫返修率,就是不合适的衣服数占衣服总数的百分比。返修率不大于5%就已经不错了,高于5%的情况也很多。
那是什么原因,会导致返修率高呢?
首先,款式选择不正确。一个单位中既有年轻的员工,也有年龄大的员工。而年龄大的人一般身材都已经发福,而且还对某些款式比较忌讳,比如过于短、瘦、暴露的款式,年龄大的人都不喜欢。有些单位为了追求时尚,热衷于选一些收腰的瘦款,而这些款式从结构上就不合适年龄大的人。如果供应商是一家销售公司,背后没有技术体系,事先没有跟客户沟通,告知客户风险,等到交货时,年龄大的这部分顾客就会提出返修。
其次,材料品质不过关。如果选择的面料出现缩水、掉色、起球、不耐磨等等问题,自然返修率就上去了。
第三,面料选择不正确。如果选择过软、过透的面料,也会导致大家不满意。过软过薄的面料很难塑型,过透的面料容易走光。另外,纱支过高的面料,会提高工艺要求,虽然高纱支面料确实品质比较高,但工艺上很容易做不到位,因而做工上会出问题。而且,很多人没穿过高纱支的面料,理解不了高纱支的品质,反而会觉得产品品质不高。
第四,供应商不合格。供应商的样板不成熟,量体过程、生产过程控制不严,或者因为利润原因干脆找一家小的加工厂加工,尺寸和工艺根本做不到位,返修率也会大幅提升。
第五,员工对决策程序不满意。如果员工对领导的决策程序不满意,那么,员工就会对衣服特别挑剔。做得多好的衣服都是可以挑出毛病来的,定制的衣服在尺寸上就很容易挑出毛病来,因为他一句“穿着不舒服”就可以让你束手无策。要是供应商还不给力,那问题就更大了。
第六,换季原因。如果夏天量的衣服,冬天交货,则衣服一定会瘦;冬天量的衣服,夏天交货,则衣服一定会肥。
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