对于采购人员来说,采购职业装(工作服)通常都是一项临时性的工作,因为职业装(工作服,下称职业装)不需要经常采购,两三年才采购一次,尤其是高档西装等多少带有一些福利性质的职业装采购,更是多年才采购一次,因此,采购人员对采购流程与市场供应情况并不是很了解。
本文试图对职业装采购过程中存在的一些常见问题,做一个总结,以帮助采购人员了解这些情况,在采购过程中予以预防。
最大的采购风险来自于权力的干预。也就是说,其实采购谁家的衣服,领导早就定下来了,采购过程只是走过场而已。这样的情况,对于采购人员来说,恐怕是最麻烦的,因此,采购人员要做到心中有数,便于及早预防,至少要让人知道责不在己。
下面是一些常见的严重问题:
一、款式或者面料用错。因为款式与面料这样的东西一般都经过群众选定,至少经过领导选定,如果交货时发现款式或者面料搞错,这就不太好收拾。
二、返修率过高。由于多种原因,比如版型、量体与制作的原因,导致返修率过高,员工意见大,采购人员难于交差。
三、衣服不经穿。新衣服看起来没多大问题,但穿久了发现面料或者做工质量太差,没穿多久就发生严重的起毛、起球、脱胶、掉色,或缩水的情况,这会导致员工意见大。
四、衣服质量太差。衣服在生产过程中控制不严,导致大面积的开线、脱胶、掉扣、线毛成堆、粗制滥造等外观现象,给员工印象不好。
五、包装配送混乱。服装在包装配送过程中,装箱混乱,配套混乱,张冠李戴,给分发工作带来麻烦,给员工印象不好。
六、售后服务跟不上。售后服务跟不上的主要表现包括衣服不合适没人上门修理,即便有人上门修理或迟迟不能交货,或者想少量补货而原有的供应商不接单,或者接单不积极等等,这些都会给采购人员自己带来麻烦。
所有这些问题都是供应商的生产管理问题,站在采购的角度讲,则是供应商评价问题。越是临时性采购,越需要在供应商筛选上做深入的调查了解,尤其像职业装(工作服)采购这样人人都有份的采购工作,更不能因为只是偶尔采购,就掉以轻心,从而导致员工反响很大,那就会给自己带来很多不必要的麻烦和猜疑。
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