省事了！你可以让客服为你下单了
拉雅网 
2018年5月25日
拉雅网 2018年5月25日
网购能省掉我们路上的功夫，但却多了一个下单的环节。
在设计拉雅私人定制的下单流程时，无论我们怎么简化，我们也觉得定制服装要比购买成衣麻烦得多，有不少顾客也向我们抱怨了这件事。
刚开始时，我们采取的策略是让用户少填一些次要信息，省掉一些互动环节，但后来发现，省掉那些不该省掉的环节和信息对穿着体验会造成伤害。于是，我们一直在下单体验与穿着体验之间寻找平衡。
但用户比我们聪明，有朋友替我们想出了办法。
当他要下单时，他就直接跟客服说：我要做几件什么衣服，你帮我下单吧，我把钱给你。说完就把账号与密码交给客服，还要给客服打钱。
客服当然不能收钱，但没有用户账户的密码，就无法操作用户的账户，无法给他下单。
渐渐地，我们觉得这个方法不安全，给用户的印象也不好。尽管用户相信我们，但我们自己得说得清楚才行——因为用户的账户关系到用户的隐私。
我们必须要想出一个办法来，既能帮用户下单，又能规避上述问题。
经过讨论，我们开发了一个代下单功能：用户只需将账号交给客服，不需要向客服提供账户密码。
通过这个代下单功能，客服不需要去操作用户的账户，更不需要用户账户的密码，就可以直接为用户下单。定单下好以后，用户只需确认一下定单，完成支付就OK了。
现在，如果你嫌下单麻烦，你可以直接让客服为你下单了。如果你喜欢某个客服，你还可以加上她的工作微信，让她专门为你服务，做你的专属客服。
但要特别提醒的是，为了保证你的财物安全，请不要将货款打给客服（包括工作微信），而应在拉雅网上进行支付，因为只有在拉雅网上支付，你才能收到网站的收款凭证，保证你的合法权益。
拉雅网致力于为用户提供最优质的产品与服务，你有什么问题与建议，请告诉我们，让我们一起努力，打造一个更为强大的私人定制网站。