有问题的地方，就是我们可以进步的地方
黄岳南 
2017年5月10日
黄岳南 2017年5月10日
那天，给朋友打电话，聊会儿闲天，她是我事业的坚定支持者，经常在拉雅网上给老公定衣服。
她说：你还有空给我打电话，那么忙。
我说：嗯，确实有点忙，忙着解决拉雅网上发现的一些问题，比如裤子缩水的问题。
她笑着说：对，这确实是一个问题，我老公有条裤子刚穿的时候挺合适，现在就有些短了，要露踝骨了。
我说：那你还不跟我说？
“跟客服说了啊，我想这样的小事没必要跟你说吧。”她回答我说。
我想客服是跟我说了的，可能没提她的名字，还有别的朋友也跟我说过，所以，我才知道我们的纯棉裤子有些缩水。
于是，我要求大家对在架的纯棉裤子进行了一次缩水测试，看看哪些商品存在缩水的问题。还好，只是部分面料有缩水的问题，是水洗厂的缩水处理做得不到位。
这确实是一个令人不快的问题，为了彻底解决这一问题，我们准备自建实验室，购买设备，研究水洗条件。在实验室对每一种面料进行实验，预先摸索出面料的缩水条件，指导水洗厂处理面料，我跟她说我现在忙的就是这件事。
其实，不只是缩水的问题，类似的问题还挺多。有朋友反映有些纯棉裤子不够柔软，休闲裤有些兜裆迈不开腿，网站的某些步骤不流畅，商品介绍要加强，照片与实物存在色差，产品花色品种太少，应该搞些促销活动等等。
以前网站不卖货，我们知道这一定存在问题，但不知道这些问题在哪儿。我们只能坐在家里猜想，东改改，西试试，期间也许碰对了一些问题，但不如现在这样来得踏实，来得有把握。
现在，有人直接告诉你问题在哪里，你只需要想办法去解决。即便有些问题不能一下子解决，但你知道自己的工作方向在哪儿，该到哪里去使劲儿，比过去那种蒙在鼓里的情况要强上百倍。
纯棉裤子缩水的问题，柔软度的问题，兜裆迈不开腿的问题，都已经取得了进步，也许还没有彻底解决，但是应该比以前好多了。网站流畅度的问题，也正在组织力量进行改进，我想也会越来越好的，现在你就能多多少少看得到一些进步。
不怕大家说问题，就怕大家不反映问题。正因为有这么多的朋友反映问题，反馈意见，我们才能忙得热火朝天，我们才能每天进步一点点，日积月累下来，我想进步就会很可观。没准哪一天，拉雅网就真能成为一个一等一的私人定制网站，更好地服务于大家，造福于社会。
对待拉雅网的态度，我曾以此励志：为伊消得人憔悴，守得云开见月明。
欢迎你对拉雅网提意见。
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