“我们正在龟速前进”
拉雅网 
2018年5月11日
拉雅网 2018年5月11日
我全面接手拉雅私人定制
已经一年了。
今天抽点时间，
向大家做一个简单的汇报。
在接手之前，
我原本以为不需要多长时间，
我就能很快地把里边的事情搞利索，
把整个业务体系搭起来。
但现在看来，事情并没有那么容易，
也许再过三两年，也不一定能从中脱身出来。
与传统的定制模式比，
构建拉雅这种在线定制模式，
一切都需要重新探索，
除生产制作方面
还尚有一些现成的方法可沿用之外，
其他的环节都需要新的思路，新的方法。
比如网站建设，
你就不能把拉雅网
看作一个简单的交易商城。
她不但需要交易功能，
还需要ERP功能，
甚至还需要有平台功能，
用以连接供应与渠道等合作机构。
更为重要的是，
网站还需要有学习功能。
网站需要收集各种各样的数据，
需要从这些数据中提取信息与知识，
并将之应用到业务当中去，
形成一个数据与业务交织融合的闭环，
不断提升网站的业务水平与业务能力。
这种学习机制需要涉及到的领域与细节也非常多。
一句话，要做好这个网站，
就有想不完的功能，
优化不完的算法和改不完的代码。
这在传统业务当中，
是我们从来都没有接触过的东西，
也是以前几乎完全不需要的工作。
即便是产品开发，
也并不如外界想象的那么简单。
相对于成衣来说，
私人定制的设计工作量
占运营总工作量的比重要大得多。
这是因为在成衣行业中，
设计一款衣服就可以生产一批，
而在私人定制业务中，
用户购买的每一件衣服都需要定制，
都需要单独设计，即便款不变，
版型也要变，尺寸也要变。
这就大大增加了私人定制的设计工作量。
如果我们还沿用传统的设计开发方法，
时间、成本与条件就成了严重的约束因素。
因此，你必须另辟蹊径，寻找新的方法。
为此，
我们不得不先去开发一个设计开发平台，
让这个开发平台去收集与整理用户需求，
归纳与设计产品原型，预测销量与进货量，
预配尺寸与规格等等，
靠开发平台来提高开发业绩与开发效率，
降低设计成本，缩短设计时间。
然而，要想开发这么一个平台，
就需要把更多的
设计师和技术员与程序员组织起来，
让他们一起去研究。
但这几类人就好像来自不同的国家一样，
互相都听不懂，
因为他们互相不了解对方的领域，
互相缺乏对方领域的知识，
中间需要一个翻译，
也需要有人做总体的规划，
我就不得不充当这么一个角色。
因此，我一边要帮他们做翻译，
还一边要帮他们建立共同语言，
同时，还要不断地补充自己的知识。
不仅网站建设与产品开发是全新的工作，
解决尺寸问题同样需要新的方法，
运营、推广和生产也不能不创新，
这些也都是一些很费脑子的事情。
以至于我经常会犯这样的毛病：
正在想着问题A，一不小心，
思绪就跑到问题B上去了，
好像精神分裂了似的，思想不容易集中。
这就是我一年来的工作状态，
一切都需要从头摸索，
一切都需要从零创建，
无先例可循，
无传统可借鉴，
因而，进展也很缓慢。
不过，还好，多少取得了一些进步。
虽然在用户看来，这些进步可能还微不足道，
但只要把体系做好，
等到体系能发挥作用的那一天，
我想用户体验就会得到一定程度的提升。
所以，
每当有朋友问我
“你的私人定制做得怎么样了”的时候，
我都只能自嘲地回答“我们正在龟速前进。”
听到我的回答之后，
这些可爱的朋友
也都能不约而同地这么安慰我：有进步就行，不怕速度慢。
我也搞不清他们说的是否是真话。
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