
上周六,有朋友给我提意见。
他说,你可以将面料质量再提高一点,销售价格不变,或者将增加的面料成本加到价格里,你们网站的销量还会提高的。
他还说:“我老婆仔细检查并与其他品牌的衣服对比了,她说你的衣服做工很不错。”
前边他提的意见,是我们正在做的事情。反倒是后面那句话让我有些吃惊,我不知道顾客会拿着我们的衣服去与其他品牌的衣服去仔细比较——因为我自己买东西没这么认真。
无独有偶,在试穿的朋友中,也有这么一位细心的顾客,他在试穿报告中写道:
第三次订制,前两次是上衣,这次是裤子,穿了两次后才写这个感受。裤子穿着真的很舒服,以前穿过的面料摩擦肌肤感觉很硬,这次试穿的面料很柔软,透气。另外我感觉交期特别快,下单到收货(北京-东莞)才4天。服务也好,很耐心细致地与我确认尺码。总之,这次试穿非常满意。
你看,他的报告是穿了两次以后才来写的。
感谢他们,这么认真地对待我们的产品,也在敲打我们要更加认真地对待自己的产品。
我们之所以选择互联网而不是实体店,或者采用上门量体的方式来提供定制服务,是因为我们不仅希望服务更方便,也更希望能找到一个最好的私人定制解决方案。
之所以这么说,是因为在私人定制业务的运作过程中,需要处理大量的数据,一件衣服一个定单的数据量就不少,而且每件衣服的要求与数据都是个性化的,任何一个数据任何一个环节出现错误,都会反映到一件衣服上,使得整件衣服报废,前功尽弃。
因此,尺寸和数据信息,从头至尾自始至终要可保存可追溯可相互验证,并且要尽最大努力记录用户自己的偏好,而不是我们的猜想臆测,所有这一切都需要借助程序来实时记录,就像使用监视器进行监视那样,防止定单运作过程中的数据记录出错。
初次在拉雅网定制服装,也许有点儿费劲,感觉不太有把握。但一经熟悉了拉雅网的方法,以后就会越来越方便,越来越顺手,大概这也是我们客户粘性高的原因之一吧。
我们希望能为大家提供方便靠谱的定制服务。即便早期的市场教育成本高一些,品牌推广慢一些,但在本质要求方面不能含糊——我们希望我们在这波私人定制消费浪潮中能站住脚跟。
一句话,我们会持续改进,经住大家的考验,做一个值得托付的私人定制品牌。
点击产品名称 即可在线定制






原文链接:http://bbs.oklaya.com/forum.php?mod=viewthread&tid=7516&page=1&extra=#pid84476