先定个小目标：让买衬衫和买裤子不再那么难
黄岳南 
2017年5月3日
黄岳南 2017年5月3日
这大概是20年以前的事情了。
那时候，我刚到服装公司工作。我师兄在中科院某研究所从事行政方面的工作，他给我打电话说：黄岳南，能不能帮着做几件衬衫，不要标准的。
此时中国服装业的水平，还是一个害怕衬衫领子、袖头与门襟起泡的年代。裁缝店根本就没有能力做男衬衫这样的对工艺和设备都要求比较高的产品，即便是平时穿衬衫打领带的人，也都还不太普遍，更不会有私人定制店为大家提供服务。
我说好啊。我还问他要做什么样的，什么尺寸的，做多少件，要不要拿些料样给他看看什么的。
他告诉我是给他的领导做的，面料大概要求什么样，40的领围，39的大身，让先做10件。
收货以后，他领导非常满意。自此以后，他每年都让我给他这样一次性地做10来件衬衫。期间，还为此请我吃过饭。
另一位老兄也给诉过这样的苦。他的解决之道是求服装厂的朋友，到他厂里一次性地去做两箱，20来件衬衫，而后穿上一两年。说是如果太少了，人家不给他做。
在这20年的服装从业生涯中，类似的故事，我听过和见过不少。
对于那些讲究的朋友来说，买件合适的衬衫与裤子并不是一件很方便的事情。尤其是身材长得不是太好的朋友，那就更难了。但对于讲究的男士来说，衬衫与裤子其实比西装要重要得多，因为不合身不行，太旧了不行，还需要常穿常换，要多准备几件才行。
但衬衫与裤子的定制生意却没人去做，我当时感到很奇怪，甚至告诉自己，等我们腾出空来，我们要来开发这个市场。
但当我真正想来做这件事的时候，发现问题来了。首先，衬衫与裤子不是那种价格能卖得很高的产品，要租一个店面来经营，成本下不来，顾客也不会接受。而且，对于顾客来说，如果为了定制一件衬衫或者定制一条裤子专门去店里跑一趟，也实在不方便，何况现在城市里边堵车还这么严重。而衬衫裤子不像西装，可以做成高级定制，可以把价格要上去，而且，让顾客多花点时间也没关系。
思来想去，要把这类小产品的定制业务做起来，唯有利用互联网才有可能。
于是，我们硬着头皮在互联网上搞私人定制：挖掘身材数据，开发智能量体程序，修改传统的测量方法，研发私人定制样板体系，开发新样衣，开发定制网站，学习网络营销，培养用户习惯等等。就这样，我们为互联网私人定制这件事，断断续续地忙了将近10年，累计耗费了数千万，说出来自己都觉得很丢脸。
但做到今天，我们对私人定制业务也算摸出来了一点门道，找到了难点在哪里。
现在我们明白，要做好私人定制，需要全面的成长。需要有科学的运营体系，需要有优秀的运营团队，需要有优秀的企业文化，需要方方面面都做好。
虽然做好一件衣服很简单，但件件衣服都做好就不容易，正如张瑞敏说的那样：把简单的事情做好就不简单。
今年，拉雅网决定继续爬坡攻关，开始新的一轮用户体验提升行动。我们决定这次新行动，采用个个击破的方法，先从男衬衫与男裤开始，使之从面料到包装的各个环节都有所完善，让拉雅网的男衬衫与男裤更讨人喜欢。让那些需要一次性定制几十件，一次性购买一两年衣服的朋友，再也不需要提前采购了，让他们能跟普通人一样，在网上随时都能买到合适满意的衣服。
把这点想法写成小文，放在这里，是期望在几个月之后能看到可喜的变化，欢迎你来监督。
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